Ana Cláudia Da Silva Viana
São Paulo
Membro desde maio de 2023
Biografia
Sou Assistente Administrativo com experiência no setor jurídico, atuando em um escritório de advocacia. Minhas principais responsabilidades incluem a gestão e organização de tarefas administrativas, sempre com foco em apoiar as demandas dos advogados. Tenho experiência na elaboração de relatórios detalhados e no agendamento de prazos processuais, assegurando que todos os procedimentos sejam realizados de forma eficiente. Além disso, tenho experiência em softwares jurídicos, como E-saj, Pje, Projudi, Eproc, ADVwin e Espaider.Cidade Atendida
Especialidade
Conquistas
Planejamento de Comunicação Interna e Endomarketing
- Certificado
- Certificação concedida pela ESPM , nesse curso tratamos sobre estratégias e ações de marketing institucional voltada ao público interno.
Gestão em Recursos Humanos
- Curso
- Curso tecnólogo de graduação pela Uninove finalizado em 2016.
Formação acadêmica
UNINOVE - UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - SP - São Paulo
- Gestão em Recursos Humanos
- Pós-Graduação
Experiências Profissionais
RankMyApp Software e serviços de internet S.A.
- Agente de Atendimento Março, 2022 a Novembro, 2022
- São Paulo - São Paulo (SP)
- Atendimento via Chat ( home office) para empresa de benefícios, com objetivo de sanar dúvidas relacionadas a valores, saldo, reembolso e reclamações.
Qualicorp Administradora de Benefícios SA
- Agente de Atendimento Setembro, 2020 a Fevereiro, 2022
- São Paulo - São Paulo (SP)
- Atendimento via Chat, para alteração de planos de saúde, portabilidades, reembolso e reclamações. Aplicando treinamentos aos novos colegas como apoio da equipe. Recebia e analisava os documentos dos clientes para alteração de planos.
Ramos e Silva Correspondente Bancário Santander
- Consultor Administrativo Março, 2019 a Outubro, 2019
- São Paulo - São Paulo (SP)
- Como correspondente bancária , fazia prospecção via telefone para oferecer aos correntistas do banco Santander taxas diferenciadas para reorganização de dívidas, portabilidades de crédito e refinanciamentos .
Porto Seguro S/A
- Agente de Atendimento Agosto, 2015 a Setembro, 2018
- São Paulo - São Paulo (SP)
- Atendimento por telefone aos segurados do produto saúde. Trabalho executado em regime de Home Officer. Tratando de reclamações (SAC), alinhamento com auditoria médica, sanando dúvidas com relação a cobrança e reembolsos de pagamentos. Trazendo a satisfação e prontidão ao segurado.
Soares e Ramirez Sociedade de Advogados
- Assistente Administrativo Julho, 2023 - cargo atual
- São Paulo - São Paulo (SP)
- Como assistente adminitrativo/assistente jurídico, desempenho um papel crucial na manutenção da eficiência e na conformidade legal dentro do ambiente profissional. Tenho experiência em softwares jurídicos, como E-saj, Pje, Projudi, Eproc, ADVwin e Espaider.
Publicações
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